Transeurope respecte votre vie privée
Votre confiance en notre organisation est pour nous d'un intérêt primordial.
T-HL Belgium NV et T-HL International NV attachent aussi
une grande valeur à la protection appropriée des données
qu'elles collectent et traitent, en particulier les données personnelles.
T-HL Belgium NV et T-HL International NV veulent notamment
protéger les données personnelles de leurs clients, leurs
collaborateurs et toutes autres données personnelles
qu'elles ont à disposition, contre:
- la perte: les données ne sont plus disponibles
- la fuite: les données arrivent chez des personnes non attribuées à recevoir les données
- la faute: les données sont incorrectes, par exemple plus d'actualité ou incomplètes
- l'inaccessibilité: les données ne sont pas accessibles au moment où elles sont nécessaires
- le consultation injustifiée: la consultation par des personnes qui ne sont pas compétentes
- l'impossibilité de vérifier quelle personne consulte, modifie ou efface les données
- les adaptations qui ne sont pas conformes aux règles applicables, directives et normes
Cette politique de privacy est applicable sur le marque Transeurope et Go Chic.
T-HL Belgium NV et T-HL International NV sont situées en Belgique.
Par conséquent, les principes fondamentaux établis par le biais de la présente politique
sont basés sur les exigences de la législation européenne en matière de protection
des données et de la vie privée, Règlement général sur la protection des données ou “RGPD”.
Si une loi locale applicable énonce des exigences en matière de protection des données
et de la vie privée plus strictes que la présente politique, les données personnelles
doivent être traitées conformément à ces lois plus strictes.
Les questions sur la loi applicable peuvent être adressées au Data Protection Officer (DPO).
T-HL Belgium NV et T-HL International NV, en leur qualité de responsables
pour le traitement, collectent et traitent exclusivement ces données personnelles qui sont nécessaires pour fournir le service,
pour livrer le produit de voyage, ou pour vous informer à l'avenir sur des produits de voyage.
Ainsi T-HL Belgium NV et T-HL International NV rassemblent et traitent les données personnelles suivantes:
pour la livraison d'un produit de voyage / la réalisation d'une réservation: les données d'identification
personnelle dont le nom, prénom, adresse, e-mail, sexe et
date de naissance (en vertu de l'intérêt légitime de la compagnie aérienne ou Eurostar), nationalité (en cas de voyages en dehors de l'UE).
pour la notification de la lettre d'information: les données d'identifications personnelles: nom, prénom, adresse e-mail
Vous pouvez retrouver la politique de privacy complète avec le lien PDF
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
T-HL Belgium NV et T-HL International NV sontresponsables,
en tant que « responsable du traitement des données »,
des données personnelles qu’elles collectent via les réservations
via le site web où par téléphone. La présente politique de protection
de la vie privée élabore en outre les détails du traitement de vos données personnelles.
Travelport NV est tout d'abord un prestataire de services ou sous-traitant
de données pour les parties susmentionnées. Travelport NV est responsable
de la livraison technique des vols demandés et réservés via leur API.
BeNe Rail NV est tout d'abord un prestataire de services ou sous-traitant
de données pour les parties susmentionnées. BeNe Rail NV est responsable
de la livraison technique des trains demandés et réservés via leur API
FareLogix NV est tout d'abord un prestataire de services ou sous-traitant
de données pour les parties susmentionnées. FareLogix NV est responsable
de la livraison technique des vols demandés et réservés via leur module web.
Combell NV et Servico NV sont tout d'abord des prestataires de services ou
sous-traitants de données pour les parties susmentionnées. Ils sont responsables
de la livraison technique du traitement de la réservation ainsi que du stockage des données.
Tous les responsables du traitement mentionnés ci-dessus voient
les questions relatives au traitement renvoyées vers le responsable du traitement approprié.
Quelles données personelles collectent T-HL Belgium NV
et T-HL International NV?
Reservation en ligne
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer votre réservation en ligne
chez T-HL International NV et pour vous envoyer des notifications de l'état de la réservation.
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer vos paiements.
Nous utilisons vos données pour traiter les plaintes.
Vos données personnelles sont utilisées pour
vous identifier et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes.
Quels types de données personnelles traitons-nous?
* Titre, prénom et nom
* Adresse, code postal, ville, pays
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone / numéro de GSM
* Date de naissance, lieu de naissance
* Données de réservation
Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données personnelles transmises à un tiers sont utilisées uniquement pour vous fournir
les prestations susmentionnés, les fournisseurs de distribution liés à la fourniture de votre réservation.
Les prestataires de services de paiement pour votre paiement.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire
pour permettre à T-HL International NV de gérer les services.
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous gardons vos données tant que vous êtes un client actif.
Marketing direct
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer
des offres marketing, des enquêtes d'informations et des invitations par e-mail.
Afin d'optimiser votre expérience de T-HL International NV,
nous vous fournirons des informations pertinentes, recommanderons des produits et
éventuellement vous enverrons des offres personnalisées.
Tous ces excellents services sont basés sur vos réservations précédentes
Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons les données personnelles dans les catégories suivantes
* Titre, prénom et nom
* Adresse, code postal, ville, pays
* Adresse e-mail
Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données ne seront jamais transférées,
vendues ou échangées en dehors de T-HL International NV à
des fins de marketing
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement
lorsque vous acceptez le marketing direct. Ou si vous avez déjà fait une réservation
et un engagement auprès du groupe T-HL International NV
Votre droit de retirer votre autorisation:
Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement
de vos données personnelles et vous opposer au marketing direct.
Vous pouvez désabonner du marketing direct selon les manières suivantes:
* en vous désabonnant via le site web
* en vous désabonnant via un mail au marketing direct
* en modifiant les paramètres de votre adresse e-mail
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous gardons vos données pour le marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Service clientèle
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour gérer vos questions et plaintes
par e-mail, téléphone et via les réseaux sociaux.
Nous pouvons également vous contacter en cas de problème avec votre réservation.
Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons les données personnelles dans les catégories suivantes
* Titre, prénom et nom
* Adresse, code postal, ville, pays
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone / numéro de GSM
* Date de naissance, lieu de naissance
* données de réservation
* toute correspondance sur la question
Qui a accès à vos données personnelles?
Les données communiquées à un tiers sont utilisées uniquement
pour vous fournir nos services mentionnés ci-dessus.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur les
intérêts légitimes de T-HL International NV.
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous conservons vos données conformément aux règles comptables
Votre droit d'opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes:
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données
personnelles sur la base d'un intérêt légitime de T-HL International NV.
T-HL International NV ne procédera pas au traitement des
données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer une raison légitime
pour le traitement qui dépasse vos intérêts et
vos droits ou à la suite de réclamations légales.
concours
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous traitons vos données lorsque vous participez à nos concours.
Vos informations personnelles sont utilisées par T-HL International NV
pour contacter les participants au sujet du concours, avant et après un
événement, afin de déterminer l'identité des participants,
le gagnant sera rendue publique sur notre site web et autre media,
de contacter les gagnants, de livrer votre prix et de suivre la livraison.
Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons les données personnelles dans les catégories suivantes
* prénom et nom, adresse, code postal, ville, pays, adresse e-mail et numéro de téléphone
* information soumise au concours
Qui a accès à vos données personnelles?
Les informations transmises à un tiers sont utilisées uniquement pour
vous fournir les services susmentionnés, aux fournisseurs pour la remise des prix.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé
sur votre consentement lorsque vous décidez de participer à un concours.
Votre droit de retirer votre permission:
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos
données personnelles à tout moment. Lorsque vous faites cela,
T-HL International NV ne sera pas en mesure de vous offrir les services susmentionnés.
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous gardons vos données personnelles quelques jours après la fin du concours.
Présentation
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous traitons vos données lorsque vous participez à nos salon du tourisme.
Vos informations personnelles sont utilisées par T-HL International NV
pour contacter les participants au sujet du présentation, avant et après un
événement, afin de déterminer l'identité des participants,
Publiez des photos de notre présentation via notre site Web ou un autre média.
Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons les données personnelles dans les catégories suivantes
* prénom et nom, adresse e-mail
* images atmosphériques / photos des participants présents
Qui a accès à vos données personnelles?
Les informations transmises à un tiers sont utilisées uniquement pour
vous fournir les services susmentionnés, aux fournisseurs pour la remise des prix.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé
sur votre consentement lorsque vous décidez de participer à présentation.
Votre droit de retirer votre permission:
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos
données personnelles à tout moment. Lorsque vous faites cela,
T-HL International NV ne sera pas en mesure de vous offrir les services susmentionnés.
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous gardons vos données personnelles après traitement les données à la fin du présentation.
DÉVELOPPEMENT ET AMÉLIORATION
Respect des obligations légales
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les obligations
légales, les décisions judiciaires et les décisions des autorités.
Cela inclut l'utilisation de vos informations personnelles pour collecter et
vérifier les données comptables afin de se conformer aux règles comptables.
Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons les informations personnelles dans les catégories suivantes
*numéro de client
*numéro de réservation
*nom
*adresse postale
*montant de la transaction
*date de transaction
Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données seront partagées dans le groupe T-HL International NV.
Nous partageons vos données personnelles avec les sociétés qui proposent
des solutions de systèmes comptables
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire
pour que T-HL International NV se conforme à l'obligation légale
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous conserverons vos données conformément aux règles comptables en vigueur
Prévention de l'abus et du crime
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